A avaliação de desempenho possibilita analisar, de forma sistemática, o desempenho de cada colaborador relativamente às funções que desempenha. É uma ferramenta extremamente importante e relevante para as empresas, pois permite avaliar qualitativa e quantitativamente a performance dos colaboradores na empresa, quer a nível individual, quer no que diz respeito a equipas de trabalho.
Por um lado, a empresa pode verificar o potencial de cada colaborador e se o seu comportamento e produtividade estão alinhados com os objetivos da empresa. Por outro lado, os colaboradores sentem-se valorizados, pois conseguem perceber de que forma o seu trabalho está a contribuir para o sucesso da empresa e a encaixar no seu contexto, cultura e missão.
Vantagens da Avaliação de Desempenho
A avaliação do desempenho é benéfica para colaboradores, empregadores e para a própria organização da empresa. Destacamos as principais vantagens:
Colaboradores
- Identificação de pontos fortes e fracos;
- Capacidade de auto-avaliação;
- Compreensão real das expectativas da empresa e do empregador;
- Melhoria efetiva do desempenho.
Empregadores e Empresa
- Alinhamento da empresa com o desempenho esperado dos colaboradores;
- Identificação de colaboradores que precisam de formação;
- Identificação de colaboradores compotencial para crescer na empresa (transferências, promoções);
- Facilitar e melhorar o processo de gestão de pessoas;
- Promover a proposta de melhorias de desempenho.
Tipos de Avaliação de Desempenho
Podem ser utilizados diversos métodos de avaliação de desempenho. Salientamos os seguintes exemplos de avaliação de desempenho:
Autoavaliação
Como o nome indica, este tipo de avaliação de desempenho é realizada pelo próprio colaborador. A empresa deve motivar cada colaborador a avaliar o seu desempenho, comportamento, relacionamento com os outros colaboradores e evolução. Após esta avaliação, devem ser analisadas as conclusões, assim como formas de desenvolver as áreas de menor crescimento.
Avaliação Comparação por Pares
Também conhecida como comparação binária, é a avaliação feita pela comparação do desempenho de dois colaboradores.
Avaliação por Superior
Talvez um dos métodos mais tradicionais, que consiste na avaliação de desempenho pelo gestor responsável, que pode observar o comportamento e produtividade no dia a dia.
Avaliação por Competências
Cada empresa tem um conjunto de competências técnicas e comportamentais essenciais para a sua organizaçãoe crescimento. Neste tipo de avaliação o colaborador é avaliado se vai ou não de encontro a essas competências em termos de trabalho. Normalmente, são considerados três fatores nesta avaliação:
- C – Conhecimento: aptidões cognitivas, “saber algo”.
- H – Habilidade: domínio psicomotor, “saber fazer”.
- A – Atitude: fator motivador, “querer fazer”.
Avaliação Feedback 360º
É um tipo de avaliação de desempenho mais completo, na medida em que envolve um grande número de feedback de múltiplas fontes: colegas de trabalho, gestores, clientes e fornecedores, para além do próprio colaborador.